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CRM(客户关系管理)系统的销售流程
  • 作者:
  • 发表时间:2018-09-05 07:57

销售功能是CRM中的核心功能之一,在大旗CRM中,销售流程是怎样的呢?本文将对CRM系统工作流程进行阐述,希望能对您有所帮助:

  1. CRM系统的销售流程从获得一个商机开始,在大旗CRM中有专业的商机管理模块。一个新的商机可能来自网络表单、电子邮件询盘、电子邮件营销活动、客户推荐以及外拨电话等。
  2. 一旦一条商机进入系统便开始进入正式的销售流程,需要给商机分配业务人员负责,进行商机跟进与评估。
  3. 接下来销售团队将基于CRM系统对客户进行跟进,并尝试完成签单。业务人员可以利用系统功能(如事件、任务、电子邮件、报价与提醒等)来促成商机向订单的转换。
  4. 最后一步是商机进行跟进后的结果,一般有转换为订单、商机丢失等,根据不同的结果可以进行状态的转换。进入订单状态的商机将会进入真正的销售、采购、生产相关的流程。
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